ONLINE

Eindelijk weer ONLINE. Ik zat vroeger bij HCCNET met als provider BBnet. Dat beviel goed, nooit problemen gehad. Toen werd HCCNET overgenomen door XS4ALL (de beste internetprovider van Nederland).Omdat XS4ALL iets (veel) duurder is dan HCCNET en de abonnementsprijs niet verhoogd mocht worden, werd de ADSL verbinding een beetje aangepast (upload snelheid ging van 1024 terug naar 256 Mpbs). Daar was ik uiteraard niet zo blij mee. Dus even gebeld (6x) en gemailed (7x) met de beste internetprovider van Nederland. Ze zouden mij upgraden van XS4ALL ONLY Basic naar XS4ALL ONLY Lite. Na drie mislukte pogingen is dat eindelijk gelukt. Alleen, ik haal nog steeds de beloofde upload snelheid van 1000 Mbps niet. Weer even bellen met de helpdesk (wachttijd 45 minuten!). Mijn modemis niet geschikt voor ADSL2+ dus moest er een nieuw modem komen. Thomson SpeedTouch 546[i] wordt door XS4ALL aanbevolen. Is te koop bij Primafoon. Dus naar primafoon. SpeedTouch 546[i] kost daar 79 euro (catalogusprijs is 59 euro).Ik naar huis met een grote witte doos. Daar blijkt niet alleen een SpeedTouch 546[i] in te zitten (waar ik wel om gevraagd had) maar een complete KPN ADSL set (ethernet kabel, telefoon kabel, ADSL splitter,kabeltang, KPN handleiding, KPN CD en inderdaad een SpeedTouch modem in de originele verpakking. CD in PC, installatie starten en… niets meer. Er wordt om een userid / password gevraagd. Maar ik heb geen userid / password, want XS4ALL ONLY is een bridged verbinding. Weer bellen met de Helpdesk (geen wachttijd dit keer). Aha, u heeft een KPN set gekregen, neen, dat werkt niet met XS4ALL, het modem is kennelijk voorgeconfigureerd voor ADSL van KPN. U moet het modem opnieuw configureren.Opnieuw configureren? Hoe doe ik dat dan? Gewoon even het configuratie programma downloaden bij www.speedtouch.nl. Downloaden? Ik had toch geen internetverbinding meer!Okay, ik sluit de oude spullen wel even opnieuw aan. Gelukkig, het werkt weer. Nieuwste firmware + configuration programma opgehaald en configureren maar. Inderdaad, nu wordt er niet meerom een userid / password gevraagd. Oude modem + router weer vervangen door SpeedTouch en… niets. Kan geen IP adres krijgen van DHCP server. Kom, laten we weer eens metde helpdesk bellen. Geluk, alweer geen wachttijd! O, u heeft het oude modem weer even ONLINE gehad. Ja dat klopt, dan kunt u met het nieuwe modem niet ONLINE omdat dit een ander MAC address heeft. U moet eersteven 2 uur OFFLINE zijn geweest voordat u met een ander MAC address kunt werken. Alles dus weer terug gebouwd zodat ik de rest van de dag nog wat kon doen. Vannacht alles uit gezet en vandaagweer omgebouwd naar nieuwe modem. En wat schetst mijn verbazing? Het werkt en met de juiste (4000/1000) snelheden!

SpeedTouch 546[i] ADSL Modem + Router

Advertisements

2 thoughts on “ONLINE

  1. Rob,een pinlijk en ook zeer herkenbaar verhaal.
    Wat ben jij er nog genadig vanafgekomen!
    Probeer UPC eens!

  2. Rob,een pijnlijk en ook zeer herkenbaar verhaal.
    Wat ben jij er nog genadig vanafgekomen!
    Probeer UPC eens!

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s